主要職務為擔任技術與業務人員間的溝通橋樑，必須對企業整體經營、流程有全盤深刻的瞭解，責任在於幫助企業流程再造，提昇組織效率，找出正確的經營方針，進行正確決策。使企業整體得以在適當的資訊科技基礎下順利發展，充分運用資訊科技來改造企業流程與提昇競爭力。